질문과 답변

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여행비 환불에 대해서
2020.08.26 15:28
조회 : 1912

4월에 나가사키로 여행 하기로 계획하여 1월에 계약금과

항공권 대금을 송금 하였으나 코로나19로 인해 일본지역 여행 금지령으로 인해

계약이 해지되게 되었습니다.

때문에 계약금과 항공권 구입비는 환불이 되어야 하나 수개월이 지난 지금것 환불이 되어 지질 않고

언제 된다는 약속도 없습니다.

서어비스를 기본으로 하는 업계에서 이렇게 선명하게 처리 하지 못하는 것에 대하여 상식적으로

이해를 할 수가 없습니다.

언제까지 환불처리가 가능 한지 답변을 부탁 드립니다.